Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los pasos para comprar?

Guía de compra

¿Cantidad mínima de compra?

Se puede comprar a partir de un metro o una unidad, dependiendo del producto.

¿Medios de pago habilitados?

Contamos con las siguientes formas de pagos:

  • Efectivo: Si elegís esta forma de pago, tenés que seleccionar la opción en efectivo, despues elegir el centro de pago que te sea más conveniente o

  • Tarjeta de débito: Para esta opción, tenés que seleccionar "Tarjeta de crédito y débito", donde se despliega un formulario. Completando los datos, la plataforma identifica automáticamente que es una tarjeta de débito y no te da la opción de cuotas, solo te deja en 1 sola.

  • Tarjeta de crédito: En este caso, seleccionás la opción "Tarjeta de crédito y débito". Se despliega el mismo formulario que para tarjeta de débito; completándolo, te muestra las opciones de cuotas. El recargo corre por cuenta del medio de pago. Si usás una tarjeta de crédito Santander, tenés la opción de aprovechar las promociones que ofrece Getnet

  • Dinero en cuenta: Eligiendo esta opción, seleccionás Mercado Pago, que se sincroniza con tu cuenta, y podés pagar con el dinero que tengas disponible.

¿Facturacion y precios?

Todos nuestros precios incluyen impuestos, y emitimos facturas tipo B para todas las compras. Si necesitás una factura tipo A, al momento de cargar los datos de facturación, tenés una opción para tildar donde dice "NECESITO FACTURA A", y se completan los datos con los de tu empresa.

Importante: Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero te garantizamos el precio que aparece en el momento en que realizás la compra.

¿Las telas se ven igual que en las fotos?

Las telas que ofrecemos se muestran en imágenes que intentan ser lo más fieles posible a su apariencia real. Sin embargo, es importante tener en cuenta que pueden existir pequeñas diferencias de tono debido a la configuración de brillo y color de las pantallas en las que se visualizan. Factores como el tipo de pantalla, la resolución o los ajustes de color de tu dispositivo pueden influir en cómo se perciben los colores.

Por eso, te recomendamos revisar bien las descripciones de los productos y tener en cuenta posibles variaciones mínimas entre lo que ves en la imagen y la tela real.

¿Es posible pedir varios cortes de una misma tela?

Lamentablemente, no es posible solicitar varios cortes de una misma tela en un solo pedido. Cada pedido se procesa de manera individual para garantizar la precisión en el corte y la calidad del producto. Si necesitas varias piezas, te sugerimos realizar pedidos separados o adquirir la cantidad total de metros y cortarla según tu preferencia.

¿El pedido llega en una sola pieza?

En general, los pedidos se envían en una sola pieza. Sin embargo, esto depende del producto, el largo máximo de los rollos o piezas, y la disponibilidad de stock de cada tela. Generalmente, los pedidos de más de 20 metros pueden entregarse en más de un corte. Sin embargo, esto puede variar y no es una regla exacta.Esta medida se toma para asegurar la calidad del corte y facilitar el manejo del material.

¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?

Hacemos envíos a través de OCA a toda la ARGENTINA, ofrecemos varias opciones para tu comodidad. Los pedidos se despachan en un plazo de 48 horas hábiles, y cualquier tiempo adicional de entrega corre por cuenta de OCA. A continuación, las opciones disponibles:

  • Envíos a domicilio: Realizamos envíos a tu dirección a través de OCA. Los pedidos se despachan en un plazo de hasta 48 horas hábiles.

  • Envío a puntos de retiro: También ofrecemos la opción de envío a puntos de retiro, con un tiempo de despacho de hasta 48 horas hábiles.

  • Retiro en el local: Si preferís, podés retirar tu pedido directamente en nuestro local, y estará listo en 24 horas hábiles.

Elegí la opción que mejor se adapte a tus necesidades al momento de realizar tu compra.

¿Cuanto tiempo demora en llegar mi pedido?

Nosotros despachamos tu pedido dentro de las 48 horas hábiles una vez confirmada la compra. A partir de ese momento, el tiempo de entrega dependerá del servicio de mensajería (OCA). Generalmente, los plazos de OCA pueden variar según la ubicación:

  • Para zonas urbanas, suele ser de 2 a 5 días hábiles.
  • Para el resto del país, puede demorar entre 5 y 10 días hábiles.

Recuerda que cualquier retraso en el tiempo de entrega corre por cuenta de OCA. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío, te recomendamos seguirlo a través del número de tracking que te proporcionaremos.

¿Entrega y retiro de la mercadería?

Si el comprador no concurre  a retirar  el bien adquirido  en el punto de entrega convenido o el transportista no puede entregarlo en la  dirección consignada por  el comprador, las cosa adquirida permanecerá  en el local del vendedor  por el plazo de 30 días , transcurrido dicho plazo  el bien permanecerá en depósito  por un plazo de  60 días más , de lo contrario ,  si no se  retira en dicho plazo, se entenderá por ley que lo abandona, perdiendo todo derecho sobre la cosa, pudiendo  disponer el vendedor libremente  de ella. Los gastos  por deposito o reenvió del bien  serán a  cargo del   comprador.

¿Ventas por mayor?

¡Sí, realizamos ventas por mayor! Si estás interesado, te pedimos que nos contactes a [email protected].

En el asunto, por favor, escribí "Venta por mayor" y no olvides incluir los siguientes datos en el mensaje:

  • Tu nombre completo.
  • Un número de teléfono de contacto.
  • Los productos que necesitás y la cantidad.

Con esta información, verificaremos la disponibilidad de la mercadería y nos pondremos en contacto con vos para coordinar los detalles.

¿Como se puede devolver un compra on line?

Para conocer todos los detalles sobre cómo realizar una devolución, te invitamos a revisar nuestras políticas de devolución haciendo clic en el siguiente botón: [Políticas de devolución]

Tené en cuenta que las ventas de combos y retazos no tienen cambio. Si tenés alguna duda, podés contactarnos al teléfono 410-3100 o enviar un mail a [email protected]. En el asunto, escribí "Devolución" e incluí la siguiente información:

  • Tu nombre.
  • Un número de teléfono.
  • La consulta completa.

 

Nos pondremos en contacto con vos lo antes posible para ayudarte.